Une écoute attentive Un suivi irréprochable
ProContact, votre centre d‘appel et d’externalisation administratif
PROCONTACT, Ile Maurice, Madagascar, Rodrigues, votre solution dans l’Océan Indien !
18 ans d’expérience et 400 téléopérateurs répartis sur 3 sites multi compétences, complémentaires et hautement sécurisé.
Une équipe multilingue de téléacteurs qualifiés, polyvalents et experts, entièrement tourné vers la satisfaction client, la vôtre bien sûr, mais aussi celle de vos clients.
Notre plateforme d’outsourcing à l’île Maurice vous offre la même qualité de prestation qu’en inshore. Notre maîtrise des ressources technologiques tant au niveau des logiciels de CRM qu’au niveau des équipements bureautiques ainsi que la maitrise des coûts de production, nous permettent de vous proposer des télé-services avec un rapport qualité/prix très compétitif.
Avec seulement 2 ou 3 heures de décalage, notre implantation à Madagascar est particulièrement adaptée au marché français, et le site de Rodrigues permet de sécuriser plus encore les opération, avec une redondance possible sur trois sites.
Nous vous proposons une relation de partenariat, fondée sur le respect et le partage des mêmes valeurs . Nous sommes prêts à relever pour vous les nouveaux défis dans le domaine du télémarketing, téléprospection, gestion des appels entrants et les tâches externalisées comme certaines tâches RH ou le télé secrétariat…
Nos services
- une relation client maitrisée
- des coûts optimisés
- des prestations externalisées réalisées par des experts
ProContact évalue les compétences nécessaires pour offrir à ses clients un portefeuille de services permettant de répondre précisément à leurs besoins et d’assurer la réussite de l’opération.
