• Téléprospection B2B externalisée

    Collaboratrice ProContact au casque en campagne de téléprospection B2B externalisée
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Générez davantage de rendez-vous qualifiés avec des commerciaux expérimentés.

La téléprospection B2B externalisée est le cœur de métier de ProContact depuis 2001. Nous accompagnons les entreprises dans la prise de rendez-vous qualifiés, la qualification de leads et le développement commercial grâce à des équipes expérimentées.

ProContact, première référence BPO de l’Océan Indien depuis 2001.

Une culture commerciale ancrée, au service de vos équipes de vente

Avant de devenir une référence du BPO dans l’Océan Indien, ProContact a construit son expertise sur la prospection commerciale B2B et la prise de rendez-vous qualifiée. Cette culture commerciale est restée dans l’ADN de nos équipes et elle fait la différence sur chaque campagne.

Nos collaborateurs couvrent l’ensemble du cycle commercial B2B : détection d’intérêt, qualification de prospects, prise de rendez-vous, relance et télévente. Chaque mission est pilotée avec incisivité et adaptabilité, deux qualités que les bots ne peuvent pas reproduire face à un décideur expérimenté.

Cette expertise en téléprospection B2B externalisée nous permet d’accompagner des entreprises de toutes tailles, de la PME aux grands groupes.

Téléprospection B2B et télémarketing : deux leviers, un seul objectif

En téléprospection B2B, chaque collaborateur maîtrise un argumentaire structuré adapté à votre secteur. En télémarketing, le discours est plus ouvert pour capter l’intérêt et créer le lien.

Argumentaire commercial vs script d’appel

Ciblage vs volume

La téléprospection B2B cible des décideurs identifiés avec un argumentaire précis. Le télémarketing couvre un spectre plus large pour détecter l’intérêt et créer du contact.

Script vs intelligence commerciale

En téléprospection, le collaborateur suit un fil conducteur rigoureux. En télémarketing, il adapte son discours en temps réel selon les réactions de l’interlocuteur.

Qualification vs conviction

La téléprospection qualifie et transmet des leads prêts à être traités par vos commerciaux. Le télémarketing crée le besoin et convainc progressivement.

Reporting immédiat vs vision long terme

Chaque campagne de téléprospection génère un reporting précis pour vos directeurs commerciaux. Le télémarketing s’évalue sur la durée, en mesurant l’impact sur la fidélisation et les ventes additionnelles.

Dès 1 collaborateur dédié

Pas de minimum de volume imposé. Vous testez, vous ajustez, vous montez en puissance à votre rythme, avec la même exigence pour une campagne que pour vingt.

Formés à votre secteur avant le premier appel

IT, SaaS, BTP, finance, immobilier, santé B2B : nos collaborateurs sont briefés sur votre marché, vos cibles et vos objections avant toute prise de contact.

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Un reporting hebdomadaire pour vos directeurs commerciaux

Volume d’appels, taux de contact, taux de transformation, qualité des leads : vous pilotez votre pipeline en temps réel depuis votre bureau en France.

ProContact au service de vos campagnes B2B

Nos outils et notre méthode

Nos campagnes sont conduites par des collaborateurs formés aux techniques de prospection commerciale B2B et à votre secteur d’activité.

Les opérations se font principalement en français et en anglais, avec une capacité multilingue selon vos marchés cibles.

Nos outils sont adaptables à vos besoins : CRM, logiciels de téléprospection, reporting en temps réel. Vous gardez la visibilité, nous gérons l’exécution.

Les campagnes de téléprospection B2B

Elles s’appuient sur des fichiers prospects fournis par vos équipes ou construits avec vous. Nos collaborateurs sont formés à votre argumentaire, votre secteur et aux barrages spécifiques à votre marché.

Chaque campagne génère un reporting hebdomadaire précis : volume d’appels, taux de contact, taux de transformation, qualité des leads transmis à vos commerciaux.

Campagnes sortantes B2B

  • Détection d’intérêt et qualification de prospects

  • Prise de rendez-vous qualifiée pour vos commerciaux

  • Télévente et relance commerciale

  • Études de marché et sondages ciblés

  • Génération de leads et enrichissement de fichiers

Nos collaborateurs maîtrisent votre argumentaire et s’adaptent aux barrages et objections propres à votre secteur. Incisivité commerciale et combativité, sans agressivité.

Campagnes entrantes et télémarketing

  • Permanence téléphonique et accueil commercial

  • Relais de campagnes emailing et marketing direct

  • Upsell et ventes additionnelles

  • Enquêtes de satisfaction et fidélisation

  • Supervision et escalade hybride IA

Ce type de campagnes requiert une capacité d’adaptation et d’écoute active. Nos collaborateurs sont formés à rebondir sur des situations ouvertes et non scriptées.

Vous avez un projet de Téléprospection à externaliser ?

Parlons-en. Que vous ayez besoin d’un seul collaborateur dédié ou d’une équipe complète, nous construisons une solution à votre rythme, sans engagement minimum, sans complexité inutile.

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