Politique de confidentialité

La présente Politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de définir les principes et lignes directrices mis en œuvre par PROCONTACT LTD en matière de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site internet, et des utilisateurs de ses services.

La notion de « données à caractère personnel » ou « données personnelles » correspond à la définition donnée par l’article 4 du Règlement Général de l’Union Européenne sur la protection des Données (RGPD 2016/679) c’est-à-dire à toute information susceptible de permettre l’identification d’une personne physique de manière directe ou indirecte : nom, prénom, adresse IP, adresse email, etc.

PROCONTACT LTD affirme son attachement au respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données, et s’engage à préserver leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.

1. Champ d’application et exclusion

La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel effectués par PROCONTACT LTD à partir de son site internet.

La présente politique ne s’applique pas aux traitements réalisés sur des sites internet ou applications de tiers pour lesquels PROCONTACT LTD n’est pas responsable de traitement.

2. Données collectées

PROCONTACT LTD s’engage à ne collecter que des données strictement nécessaires à la réalisation de son activité. Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous et ne sont utilisées que pour les usages qui ont été portés à votre connaissance.

Les données collectées

Il s’agit des données que vous nous fournissez directement par le biais de formulaires du site internet, d’une communication téléphonique ou d’un passage à l’agence :

  • Prénom et nom de famille,
  • Adresse de courrier électronique,
  • Numéro de téléphone.

À tout moment, vous disposez de la faculté de modifier ces informations en nous adressant un message à contact@procontact.mu.

Les données de connexion collectées indirectement

Il s’agit des données que PROCONTACT LTD collecte à partir de votre navigation sur son site internet, telles que :

  • la date, l’heure de la connexion et/ou navigation,
  • le type de navigateur,
  • la langue du navigateur,
  • URL consultée,
  • l’adresse de protocole Internet et l’adresse IP.

Le traitement de ces données de connexion se fait dans le respect de la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. L’analyse de ces données a pour but de s’assurer que l’utilisation du site est conforme aux Conditions Générales d’Utilisation.

3. Utilisation des données collectées

Les données de l’utilisateur pourront être utilisées à des fins de marketing, de publicité ou statistique, c’est-à-dire pour tenir l’utilisateur informé de ses services.

PROCONTACT LTD est responsable des traitements de données à caractère personnel :

  • pour traiter des demandes reçues par le biais des formulaires de contact
  • lorsque vous écrivez un commentaire sur un article

4. Destinataires des données à caractère personnel

Conscient de l’importance de vos données, celles-ci ne font l’objet d’aucune transaction commerciale auprès de quelque organisme que ce soit.

Toutes les données à caractère personnel étant confidentielles, leur accès est limité aux services de PROCONTACT LTD et à son équipe administrative.

Toutes les personnes ayant accès à vos données à caractère personnel sont tenues par une obligation de confidentialité et s’exposent à des sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

5. Sécurité de vos données

 PROCONTACT LTD s’attache à conserver les données à caractère personnel qu’elle traite de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement.

Dans cette perspective, PROCONTACT LTD prend les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir et empêcher, dans toute la mesure du possible, toute altération, perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Si PROCONTACT LTD apprenait qu’un tiers auquel elle a communiqué des données à caractère personnel aux fins énoncées ci-dessus, utilise ou divulgue des données à caractère personnel sans respecter la présente Politique ou en violation de la législation applicable, elle prendrait toute mesure pour mettre fin immédiatement à une telle utilisation.

Il est par ailleurs rappelé que chaque utilisateur contribue à la protection de ses données à caractère personnel en se conformant aux bonnes pratiques en matière d’utilisation des outils informatiques (par exemple ne pas retranscrire son mot de passe).

6. Stockage des données

Les données à caractère personnel sont stockées dans la base de données de PROCONTACT LTD.

7. Droits relatifs aux données à caractère personnel

Conformément aux articles 15 et suivants du Règlement Général relatif à la Protection des Données 2016/679 (“RGPD”), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, et d’opposition aux traitements de données vous concernant, par mail à l’adresse contact@procontact.mu.

8. Réclamations

Si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos données à caractère personnel a été compromise ou que ces données ont fait l’objet d’une utilisation abusive, vous êtes invités à contacter PROCONTACT LTD à l’adresse suivante contact@procontact.mu

PROCONTACT LTD instruira ainsi les réclamations concernant l’utilisation et la divulgation de données à caractère personnel et tentera de trouver une solution conformément à la réglementation en vigueur.

10. Mise à jour de la politique

La présente Politique de protection des données à caractère personnel peut être mise à jour, à tout moment, en fonction des besoins de PROCONTACT LTD ou si la loi l’exige.