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Ne manquez plus aucun appel grâce à un télésecrétariat professionnel disponible quand vous en avez besoin.

Permanence téléphonique, gestion d’agenda et prise de rendez-vous : un secrétariat externalisé disponible quand vous en avez besoin.

ProContact, première référence BPO de l’Océan Indien depuis 2001.

Un secrétariat externalisé disponible, réactif et formé à votre métier

Vos clients appellent, vos agendas s’enchaînent, vos courriers s’accumulent. Le télésecrétariat externalisé vous permet de déléguer ces missions à des professionnels formés à votre secteur, sans recruter, sans gérer les aléas RH et sans sacrifier la qualité d’accueil.

Chez ProContact, nos télésecrétaires prennent en charge votre permanence téléphonique, la gestion de vos agendas et la prise de vos rendez-vous avec le même soin qu’une secrétaire en interne — et avec la flexibilité d’un centre de contact dédié.

Du cabinet médical à l’étude notariale, de la TPE à la PME : nous adaptons notre service à votre secteur, vos horaires et vos process dès 1 collaborateur dédié.

Ce que nous gérons pour vous

Permanence téléphonique
Vos appels sont pris en charge en votre nom, avec votre présentation personnalisée, vos consignes et vos messages transmis en temps réel.

Gestion d’agenda
Prise, confirmation et annulation de rendez-vous, synchronisation avec vos outils, rappels patients ou clients : votre agenda géré avec rigueur.

Traitement administratif
Courriers, emails, fax, devis, factures, rapports : vos tâches administratives traitées par des profils formés à votre secteur.

Transcription et frappe
Dictées médicales, comptes rendus, entretiens : retranscription audio fiable et rapide, dans le respect de la terminologie de votre métier.

📞

Permanence
téléphonique

📅

Gestion
d’agenda

✉️

Traitement
des emails

📆

Prise de
rendez-vous

🎙️

Transcription
& frappe

Nos secteurs d’intervention

Nos télésecrétaires sont formées à la terminologie et aux process de votre métier avant le premier appel.

Médical & paramédical

Cabinets médicaux, infirmiers, kinésithérapeutes, cliniques : gestion des appels patients, prise de rendez-vous, comptes rendus de consultation.

Juridique

Avocats, notaires, huissiers, experts : permanence téléphonique, gestion d’agenda, frappe de documents juridiques, confidentialité garantie.

Professions libérales

Experts-comptables, architectes, consultants : accueil téléphonique personnalisé, traitement des emails et gestion administrative courante.

TPE & PME

Artisans, commerçants, PME : secrétariat externalisé flexible, disponible selon vos horaires, sans recrutement ni charges fixes.

Enthousiasme, loyauté, esprit d’équipe.

Nos valeurs ne sont pas des mots sur un mur !

Vous avez un projet de Télésecrétariat à externaliser ?

Parlons-en. Que vous ayez besoin d’un seul collaborateur dédié ou d’une équipe complète, nous construisons une solution à votre rythme — sans engagement minimum, sans complexité inutile.