Votre Service Digital

Notre valeur ajoutée

Le Service Digital, c’est notre réponse à vos besoins en compétences et productivité. Ce, à bien moindre coût qu’en Europe !

ProContact est le premier centre de contact de l’océan Indien à se doter d’un service digital multi-compétences.

A cet égard, nous avons dédié une équipe, sur trois sites de production, trois bassins d’emplois et de compétences.

Le principe est simple : nous apportons à votre entreprise les compétences ou la production qui vous manquent, même temporairement !

L’externalisation digitale au service des professionnels

Qui êtes-vous ?

Agences web, sites de e-commerce, spécialistes du marketing digital, start-up, pure players, etc.

Vous cherchez à générer de la marge en externalisant certaines de vos activités répétitives et chronophages. Vous recherchez des profils qualifiés ou techniques à moindre coût. Vous avez simplement besoin d’aide pour répondre aux demandes de vos clients dans les meilleurs délais.

Qui sommes-nous ?

ProContact Service Digital, spécialiste de l’externalisation digitale pour professionnels.

Tous les métiers sont concernés : que vous ayez besoin de maintenance / refonte de sites web, de gestion e-commerce ou réseaux sociaux, de traitement de dossiers, de design & graphisme, ou encore de création de contenus.

En externalisant vos activités digitales, vous allez réaliser des économies tout en dégageant un temps précieux pour vous concentrer sur vos clients !

Nos équipes, bilingues anglais-français, sont formées pour la gestion e-commerce : service après-vente, facturation, réclamations, fiches produits, fournisseurs. Comptez sur leur talent, leurs horaires flexibles, leur disponibilité pour concentrer votre temps et vos propres ressources sur votre cœur de métier, à savoir la vente, le marketing et le branding.

Vous bénéficiez ainsi d’une équipe pluridisciplinaire et toujours disponible.

Par ailleurs, notre centre de contact représente une vraie complémentarité à notre Service Digital : campagnes de prospections B2B et B2C, création de trafic, enquêtes de satisfaction, etc. : un atout de poids pour votre marketing digital.

Finalement, l’externalisation web c’est aussi une collaboration sereine et flexible qui s’avérera vite indispensable pour accélérer votre croissance.

Faisons un test ensemble !

Contactez-nous

Le ticketing :
notre offre de TMA

Via un système de tickets, nous intervenons directement sur les sites de vos clients :

maintenance
refonte
retouches d’image
créations de logo
intégrations de contenus
mises a jour

Pour vous : fini les interruptions, les pertes de temps.
Pour vos clients : fini les délais et les insatisfactions !

Confiez-nous vos activités digitales

En externalisant vos activités digitales, vous gagnez du temps et pourrez ainsi élargir votre offre !

Marketing
Réseaux sociaux
Recrutement et formation compris
Français / Anglais

Par conséquent, fini les problèmes de recrutement :
une équipe de collaborateurs multitâches disponible 24/7 pour gérer vos activités.

Une équipe pour gérer votre e-commerce

Nous montons aussi des équipes pour la gestion e-commerce :

service après-vente
commandes, réclamations, facturation
fiches produits
fournisseurs
maintenance de la base client
suivi marketing

Composez votre équipe de choc multi-compétences, multi-langues et multi-canal !

La prospection de clients

Notre centre de contact représente une vraie complémentarité à notre Service Digital :

prise de rendez-vous dans toute la France
vos cibles, vos régions
votre script d’appel personnalisé
premier mois sans engagement

Nous sommes un centre de contact expert en prospection pour trouver des rendez-vous à vos commerciaux. Nous faisons également de la création de trafic, des enquêtes de satisfaction, de sondages, etc. : un vrai atout pour votre marketing digital.

L'IA conversationnelle en 2025 : Comment elle transforme l'expérience client dans les centres de contact

Que diriez-vous de trouver des compétences ?…

…tout en réduisant vos coûts ?

Contactez-nous aussi en un clic !

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Notre valeur ajoutée

Le Service Digital, c’est notre réponse à vos besoins en compétences et productivité. Ce, à bien moindre coût qu’en Europe !

L’externalisation digitale au service des professionnels

Agences web, sites de e-commerce, spécialistes du marketing digital, start-up, pure players, etc.