Portraits, événements internes, cohésion d’équipe — découvrez la culture et les valeurs de ProContact de l’intérieur. 450 collaborateurs engagés sur 3 sites dans l’Océan Indien.

Portrait : Nico, la résilience au service de la téléprospection

Depuis Antananarivo, dans les locaux ProContact de Madagascar, Nico enchaîne les campagnes de téléprospection avec une constance qui force le respect. Bientôt 2 ans au sein de l’équipe — et une énergie qui ne faiblit pas.

Un métier qui demande du mental

La téléprospection, c’est un exercice d’endurance autant que de technique. Décrocher son téléphone, argumenter, essuyer des refus, recommencer — et garder la même qualité de contact du premier appel au dernier. Pour Nico, le plus difficile dans ce métier se résume en une phrase : garder la pêche en continuité.

Pas de pic de motivation suivi d’un creux. Pas d’enthousiasme à géométrie variable. Une régularité professionnelle qui, jour après jour, fait la différence pour les clients que ProContact accompagne.

La discipline comme boussole

Ce qui lui a permis de tenir bon depuis son intégration ? La discipline. Pas comme une contrainte imposée de l’extérieur, mais comme une valeur personnelle, intégrée, qui guide ses journées.

C’est précisément ce profil que ProContact recrute et développe sur ses trois sites — Île Maurice, Madagascar et Rodrigues. Des collaborateurs qui ne cherchent pas seulement un emploi, mais qui s’inscrivent dans un projet professionnel sur la durée.

« Je le fais quand même. »

C’est la phrase fétiche de Nico — et elle dit tout. Face à un prospect difficile, une journée qui traîne, un objectif qui semble loin : je le fais quand même. Pas de fuite, pas d’excuse. Une posture mentale qui traduit exactement les valeurs que ProContact défend depuis sa création en 2001 : enthousiasme, loyauté, excellence opérationnelle, esprit d’équipe.

Des locaux pensés pour la performance

Derrière Nico, sur la photo, le poster d’Antananarivo — un clin d’œil à la fierté locale qui habite chaque membre de l’équipe Madagascar. Nos locaux sont conçus pour offrir un environnement de travail professionnel, moderne et stimulant. Parce qu’une équipe qui se sent bien dans son espace travaille mieux — et ça, nos clients le ressentent.

Bienvenue dans l’aventure ProContact, Nico. On est fiers de t’avoir dans l’équipe.

Portrait : Ugo, nouveau talent de l’aventure ProContact à Madagascar

Cela faisait un moment qu’on ne vous avait pas parlé de nos talents. Aujourd’hui, direction Madagascar 🇲🇬 pour vous présenter Ugo de son vrai nom  Andry Manantsoa Rasolofoson, qui a rejoint l’aventure ProContact en mars.

Déjà impliqué sur des campagnes de téléprospection et de vente, Ugo s’est rapidement fait remarquer par son état d’esprit : toujours chercher à faire mieux qu’hier.

Se surpasser, chaque jour

Pour Ugo, le plus grand défi est avant tout personnel : se surpasser chaque jour et donner le maximum. Une conviction simple guide son travail au quotidien — tant que ses objectifs personnels ne sont pas atteints, il n’est pas question d’abandonner.

💬 Sa devise résume tout :

« Le meilleur ou rien ! »

Aujourd’hui, au service d’une agence de communication digitale

Actuellement, Ugo accompagne une agence de communication digitale spécialisée dans les entreprises locales. Sa mission : prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux de l’agence, tout en contribuant activement au développement de leur visibilité en ligne.

Bienvenue à Ugo !

Une nouvelle étape dans l’aventure ProContact, portée par l’énergie et la détermination de nos équipes à Madagascar. Bienvenue à Ugo dans la #ProContactFamily !

La CCIFM 2018 – ProContact en finale

ProContact Madagascar en Vidéo

Procontact a un Incroyable Talent 2016

Pâques 2015: chasse aux œufs à ProContact

Accueil » Vie d'entreprise

Pâques 2015

Activites centre d’appel: Le Vendredi 25 Mars , Procontact a organisé une  chasse aux oeufs pour célébrer Pâques . Comme d’habitude toutes les équipes ont participé en décorant leurs clusters respectifs . Le plateau s’est donc orné d’œufs , de chocolats et de lapins. Les membres du jury ont ensuite désigné une équipe gagnante en se basant sur la meilleure décoration de leur espace. En tout cas, nous étions tous gagnants car ce fut une belle journée et nous avons été tous gâtés. Merci donc à la direction pour cette journée chocolatée !

Pâques 2015 - ProContact Centre d'appel


ProContact est un centre de contact généraliste et multicanal implanté tout d’abord depuis 2001 à l’Ile Maurice. En 2015, ProContact s’installe aussi à Madagascar. L’entreprise offre désormais un large éventail de solutions télémarketing. Mais aussi un panel d’offres de gestion de la relation client en BtoB/BtoC. En particulier sur les marchés francophones mais aussi désormais à l’étrangers.

Spécialistes de la gestion distante de vos opérations ProContact propose des formules de prise en charge complète de vos opérations. L’entreprise permet aussi « l’incubation » de vos projet d’externalisation jusqu’à une installation en propre.

Contactez nous pour toutes informations : contact@procontact.mu